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Interne Innovation

[31.10.2011]

Dabei sind es oft die kleinen Dinge, mit denen Abläufe effizienter gestaltet und Arbeitsklima und Ergebnisse verbessert werden können. Als Führungskraft sollten Sie sich regelmäßig Zeit nehmen, alle Abläufe daraufhin zu überprüfen, wie

• Unnötiges eliminiert,
• Nützliches hinzugefügt
• und die Zusammenarbeit vereinfacht

werden kann. Jeder Innovation liegt eine Veränderung in einem oder mehreren der folgenden Punkte zugrunde:

1. Angebot
2. Prozesse
3. Management
4. Logistik

Wir sind als Führungskräfte zwar gewohnt, diese Aspekte im Außenverhältnis zu den Kunden zu betrachten. Aber häufig kommen das Verständnis und die Sichtweise im Hinblick auf die internen Kunden zu kurz: Ihre Mitarbeiter! Betrachten Sie Ihre eigene Führungsarbeit als separates Produkt und denken Sie die einzelnen Punkte durch.

Was ist Ihr Angebot an Ihre Mitarbeiter? Denken Sie über das Gehalt hinaus! Was können Sie zusätzlich unterbreiten, um die Effizienz zu steigern oder Ihr Angebot attraktiver zu machen? Wie gestalten Sie Kommunikations- und Workflow-Prozesse intern? Was denken die Mitarbeiter über Ihre Managementfähigkeiten? Könnten Sie etwas optimieren? Wie sieht es mit der internen Logistik aus: Wo gibt es Hindernisse und Reibungspunkte, die Sie eliminieren könnten?

Die eigene Abteilung einmal aus dieser Sichtweise zu betrachten ist für viele Führungskräfte ungewohnt. Doch nur so kann das Potenzial für eigene Management-Innovationen - im Kleinen wie im Großen - erkannt werden.

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