Storytelling: Unternehmen als Geschichtenerzähler

[04.01.2008]

Schon wieder ein Trend, den keiner braucht? So könnte man reagieren, wenn man zum ersten Mal von Storytelling im Unternehmensumfeld hört. Aber das wäre voreilig…

Natürlich bedeutet Storytelling nicht, dass Unternehmen jetzt wieder einmal alles neu und anders machen sollen: Das Erzählen von Geschichten ist so alt wie die Menschheit. Geschichten transportieren Wissen, Botschaften und Emotionen viel besser als dies Broschüren, Factsheets und Berichte vermögen. Geschichten sind geeignet, um persönliche Erfahrungen zu vermitteln, Verständnis zu fördern und Einsichten zu bieten. Und sie ermöglichen zu abstrahieren, zu phantasieren und die Umwelt neu zu gestalten.

Die Werbung nutzt Storytelling schon immer - andere Bereiche in der Kunden- und Mitarbeiterkommunikation haben die Möglichkeiten jedoch noch nicht erkannt oder die Vorteile des Storytellings bei den Rationalisierungsbestrebungen der letzten Zeit vernachlässigt. Und so kommt es, wie es immer kommt: Bekanntes kommt im neuen Gewand, unter neuem Namen als neuester Trend zu uns zurück.

Aber: Storytelling ist viel mehr als nur ein Marketinginstrument. Auch dann, wenn es gilt, neue Wege zu beschreiten, komplizierte Situationen zu meistern und Mitarbeiter zu führen, dann kann Storytelling ein wertvolles Instrument darstellen. Im Change Management, der Mediation und der Selbst- und Fremdreflexion können Hemmungen und der berühmte Tunnelblick abgebaut werden, wenn man seiner Phantasie freien Lauf lassen und seine Erfahrungen, Hoffnungen oder auch Befürchtungen in Geschichten verpackt erzählen darf. Es lohnt sich, sich mit den Möglichkeiten des Storytellings intensiver zu beschäftigen!

http://de.wikipedia.org/wiki/Storytelling_(Methode)