Dark Pages, Invisible Pages

[30.11.2003]

Dark Pages (Dunkle Seiten) oder Invisible Pages (Unsichtbare Seiten) sind eine Möglichkeit, die Website des Unternehmens, aber auch das Intranet, für einen Krisenfall vorzubereiten. Dark Pages werden nur im Notfall freigeschaltet; solange dieser nicht eintritt, “schlummern” sie unsichtbar vor sich hin. Der mögliche Inhalt: Ansprechpersonen für die Presse, Angaben zu Hotlines, Verhaltensmaßregeln, laufende News über das Ereignis.

Einsatzmöglichkeiten zum Beispiel: Unfälle größeren Ausmaßes mit starkem Informationsbedürfnis der öffentlichkeit; Naturkatastrophen; wirtschaftliche Krisen wie drohende oder eingetretene Insolvenz; Rückholaktionen, die über die Medien kommuniziert werden, und vieles mehr.

Wichtig: Dark Pages sollten immer gewartet und aktualisiert werden, auch wenn man sie hoffentlich nie freischalten muss. Es muss klare Verantwortlichkeiten geben, wer die Seiten im Notfall freischalten darf bzw. das Freischalten veranlasst. Die auf den Dark Pages genannten Informationsstellen müssen darüber im Bilde sein, dass ihre Kontaktdaten auf diese Weise veröffentlicht werden. Solche Seiten sind nicht nur für Unternehmen, sondern auch für Gemeinden und Organisationen ein sinnvolles, wenn auch sehr wenig bekanntes Instrument der Online-PR.