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FutureShop

Daniel Nissanoff beschreibt einen grundlegenden Wandel der modernen Konsumgesellschaft: Anstatt Besitztümer dauerhaft anzuhäufen werden Konsumenten in Zukunft immer häufiger Produkte nur für die zeitweilige Nutzung erwerben - um sie danach (unter Umständen sogar mit Gewinn) wieder zu veräußern. Der Autor sieht in eBay nur die ersten Vorboten einer grundlegend veränderten Haltung zu Besitz, Erwerb und Veräußerung.

Bislang kaufen wir Dinge in der Regel mit der Absicht, sie erst dann wegzuwerfen, wenn sie defekt sind. Doch in fast jedem Haushalt findet sich eine Vielzahl von Produkten, die zwar noch völlig in Ordnung sind, aber einfach nicht mehr verwendet werden: Die nur einmal im Winterurlaub genutzten Skier, der Anzug, der längst nicht mehr passt, die (gar nicht so alte) Spielekonsole, die zu Weihnachten der nächsten Generation weichen musste, die (vor)letzte Digitalkamera, der Gepäckträger für die Familienkarosse, das Kinderbett auf dem Speicher ... Totes Kapital, wenn es nach Daniel Nissanoff geht.

Er hat jedoch festgestellt, dass schon jetzt viele Konsumenten ihr Verhältnis zu Besitz überdenken und nicht nur Überzähliges bei eBay verkaufen, sondern dort auch wieder in “neue gebrauchte” Produkte investieren, die sie sich sonst nicht hätten leisten können. So entsteht ein zweiter Markt, bei dem Konsumenten untereinander mit “fast neuwertigen” Produkten handeln. Und er belegt eindrucksvoll, dass dieses Verhalten Auswirkungen auf viele Lebensbereiche hat.

Wie werden Geschäfte in der Zukunft aussehen? In Zeiten von eBay und anderen Online-Auktionsportalen verabschieden sich Käufer und Nutzer von der Idee, eine Sache auf ewig zu besitzen. 180 Millionen eBay-Nutzer setzen 44 Milliarden Dollar pro Jahr in Transaktionen um. Bislang verkaufen nur 5 Prozent der Käufer wiederum Dinge online. Doch wenn mehr Konsumenten so verfahren, verändert sich auch ihr Einkaufsverhalten: Neuwaren wird man nicht mehr nur unter dem Gesichtspunkt des momentanen Preis-Leistungs-Verhältnisses bewerten, sondern auch nach dem erwarteten Wiederverkaufswert. Dann wird plötzlich das Markenprodukt doch wieder attraktiv gegenüber dem Billigangebot vom Discounter - denn letzteres hat einen wesentlich schlechteren Wiederverkaufswert. Die Nachwirkungen dieses Kauf- und Verkaufsphänomens werden massive Veränderungen des Konsumverhaltens mit sich bringen, die unsere Gesellschaft, Kultur und Wirtschaft tief prägen werden.

Für Unternehmen bedeutet dies, dass sich Investionen in die Marke und eine besondere Zuwendung zum Second-Hand-Markt auszahlen können. Wer auch dem Zwei- oder Drittbesitzer problemlos Garantie- und Serviceleistungen zur Verfügung stellt, Ersatzteile liefert und die eigene Produktpalette nicht durch ständig neue Modelle selbst entwertet, wird zukünftig erfolgreicher sein, während andere Anbieter feststellen werden, dass Käuferschichten wegbrechen, die sich statt auf dem ersten auf dem zweiten Markt umschauen und bedienen.

Natürlich weiß auch Daniel Nissanoff: Es ist nicht grundsätzlich falsch, eine emotionale Bindung an die eigenen Besitztümer zu verspüren. Oft tun wir das aus gutem Grund. Wir alle sollten Erinnerungsstücke an unsere Vergangenheit und die unserer Familie haben – einen Kerzenhalter der Ururgroßmutter, die Taschenuhr des Großvaters, unser erstes Paar Fußballschuhe oder die unserer Kinder –, solange es uns Freude macht oder ein emotionales Bedürfnis erfüllt. Aber ein emotionaler Wert ist endlich. Denn: Wenn wir dazu gezwungen wären, würden wir uns wahrscheinlich von vielen dieser Dinge trennen, vorausgesetzt, wir würden einen entsprechenden Gegenwert dafür erhalten.

Doch der Autor sagt auch, wo es noch fehlt: Bislang ist es für den durchschnittlichen Konsumenten einfach noch zu umständlich, selbst als Verkäufer auf Online-Plattformen erfolgreich aktiv zu werden. Zwar entwickeln sich die Angebote von Dropshops und speziellen Serviceanbietern prächtig, der Autor erwartet hier aber, dass eine komplett neue Dienstleistungsbranche entstehen wird. Dienstleister werden sich als Agenten und Broker anbieten, bei der Wertermittlung helfen, Interessenten zusammenführen, die Warenpräsentation perfektionieren u.v.m. Dabei wird das veränderte Verhältnis zu Eigentum und Besitz auch tiefgreifende Veränderungen in der Gesellschaft nach sich ziehen - weg vom Sammeltrieb, hin zu mehr Mobilität, Flexibilität und einem neuen Wertebegriff.

Ein sehr lesenswertes Buch, das auch für Unternehmen viele wertvolle Einblicke bereithält!

Pressestimmen

“FutureShop ist das erste Buch, das einen seriösen Blick auf die soziale und ökonomische Wirkung von eBay auf das Konsumverhalten wirft.” - Washingtonpost.com

“Nissanoffs Buch ist die Bibel für alle Schnäppchenjäger und Kaufwütigen, die erfolgreich an der momentanen Secondhand-Revolution partizipieren wollen.” - Palm Beach Post

“Die wirtschaftlichen Argumente des Autors sind überzeugend.” - Harvard Business Review

Inhaltsverzeichnis

1 Primitive Werte: Eine Nation der Hamsterer
2 Die Secondhand-Nation: Vorsicht vor der Liquiditätslücke
3 Das Auktionsfieber: Der Katalysator für eine kulturelle Revolution
4 Echte Liquidität: Die Schaffung eines perfekten Marktes
5 Der zukünftige Wert: Wie man die neue Auktionskultur aktiv leben kann
6 Zum Nutzen aller: Der Nettoeffekt
7 Kämpfen oder nicht kämpfen: Die Antwort der Unternehmen auf die Veränderung
8 Die Richtung festlegen: Gewinnträchtige Geschäftsstrategien
9 Die Evolution eines neuen Ökosystems: Die Chancen von morgen

Über den Autor

Daniel Nissanoff ist Web-Unternehmer und Mitbegründer des Onlineportals Portero, das sich auf den Verkauf von gebrauchten Luxusgütern spezialisiert hat. Des Weiteren ist er Berater von zahlreichen Fortune-500-Companies.

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248 Seiten, Hardcover
Finanzbuch Verlag, November 2006
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